こんにちは！

今回は３／１９（水）に行われた院内研修会の模様をを写真を交えてレポートしていきます。

 

まず院長先生のお話から。

今回は「メモの重要性・患者様とのやりとりで何をメモするか」についてのお話を聴きました。

BMWのトップ営業マンから聞いた秘訣は、患者様のパーソナルな面をメモすることだそうです。

人の心理に基づいた内容で、とても勉強になりました。

 

続いては各ポジションに別れた講習へ移りました。

歯科衛生士は、今回現役歯科衛生士の下川先生をお迎えし、お口の状態から患者様の生活習慣や癖を分析・アプローチの方法を学びました。

例えば、喫煙されている方の着色のつき方から、いつも左右どちらで吸っているのか？

磨き残しから利き手や傾向を分析し、今の歯ブラシが患者様に合っているものかどうか見極めるなど、ためになるお話でした。

歯科医師と歯科アシスタントは、それぞれ各リーダーが作成したペーパーテストを解き、答え合わせと質疑応答を行いました。

また、歯科医師はその後実技の演習に移り、院長先生のアドバイスを行いながら治療技術向上に勤しみました。

 

今回学んだ事を治療や接遇に取り入れ、患者様によりよい歯科医療をご提供できるようスタッフ一同精進いたします。