こんにちは！

今回は５／９（木）に行われた院内研修会の模様をを映像を交えてレポートしていきます。

 

まずは院長先生のお話から。

医院理念と識学の評価制度についての講義を受けました。

 

続いて歯科医師は治療の実習、歯科衛生士・歯科助手・カウンセリング・受付スタッフは医療接遇の講義と実習を受けました。

医療接遇では講師の鎌倉先生のお招きし、信用・信頼の違いから雑談を使った信頼関係の構築、そしてその練習をしました。

歯科医師の実習。自分が体験しながら交代で練習しています。

 

鎌倉先生（写真右）による医療接遇・練習の様子１。

練習風景２。

 

練習の模様を動画撮影し、良い点・改善点を確認していきました。

 

今回学んだこと・発表内容を診療に反映させ、よりよい歯科医療が提供できるようにスタッフ一同努めてまいります！