受付のよくある質問

今までに受付の仕事をやったことがない未経験者ですが大丈夫でしょうか？

未経験である事は特に問題ありません。
歯科医院には小さな子供からお年寄りまで様々な方が訪れます。そのような方達とお話をしたりして思いやりの気持ちを持って接する仕事です。
先輩達と一緒に頑張りましょう。

研修や勉強会等に行くのでしょうか？

基本的には院内で教育を行います。
ある一定レベル以上になれば様々なセミナーや講習会などに行き、勉強する道もあります。

また、歯科の基本的なことを知るために歯科助手を行いながらドクターから学ぶと言うこともあります。

また様々なチームワークビルディングや自己啓発のセミナーに行き多角的に自分自身を成長させることとなるのが1番良いでしょう。

単に受付としてのスキルが高いと言うだけではなく総合的に人間としての器を大きくしていきます。

残業はあるのでしょうか？

診療が長引いたり終了間際に多くの患者さんが来たりすると受付業務は最後まで滞ったりする可能性があります。

その為、ある程度残業は考えられますが30分以上残ると言うような事はまずないと思ってください。

また、基本的には2人で受付を行うので毎日残らなければいけないと言うような事は起きないです。

昼休みの時間はどちらかがその時間を勤務時間として担当するので誰も残業する事はありません

有給休暇はあるのでしょうか？

有給休暇は法律に則り与えられます。
自分の有給をその年に全て使うよう医院では全員に推奨しています。

パソコンの検定など何か資格はいるのでしょうか？

特に資格がいるという事はありません。
一般的な社会人としてのパソコンが使えるだけの能力が必要です。

また、資格があると言うよりは今ここでこれから頑張ると言う気持ちがとても大事です。

どんなに素晴らしい資格を持っていてもそれ以上に目の前の患者さんに親切にする心が求められます。

今すぐでは無いのですが将来結婚や出産があると思うのですが大丈夫でしょうか？

仕事を覚えていくためのある程度の期間が必要であり基本的なことができるようになるには最低でも1年かかると思います。

そして医院の戦力として、より良い患者サービスをしていけるのは2年目以降です。

そして、3年4年とやっていくことにより患者さんにお褒めの言葉をいただいたりして自分のやっていることの尊さに気づく時がやがて来ますので、今すぐ出産等予定がある場合には難しいかもしれません

車通勤は可能なのでしょうか？

電車通勤の方もいますが、多くのスタッフは車通勤をしています。
スタッフ専用の無料駐車場があります。

給与はどのようになっているのでしょうか？

給与は年1回昇給があります。
ボーナスは年3回支給で、1年目ではまだほとんど支給されないと思ってください。
多くの方は毎年昇給し、ボーナスも少しずつ増えていっています。
自分が頑張って成長しただけ数字も上がっていきます

昼休みはどのように過ごしているのでしょうか？

昼休みは医院の用意したお弁当を休憩で皆さん食べています。
また、院内で横になって30分ほど寝ている人も多いです。

外に外食に行くと言う事はほとんどないです。
院内で他のスタッフとお話をしたりお菓子を食べたり、自分のスマホをいじっていたりと休憩しています。

受付は1人でやるのでしょうか？

ほとんどの場合、受付は常に2人のスタッフがいます。
1人になるのは朝早い時間、昼の診療時間外の時間などです。
ほとんどの時間誰かと一緒にやることになります。
また最初は先輩がマンツーマンでついて一緒にやりますのでご安心ください